Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez JeuxJardinJoie (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web jeuxjardinjoie.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Préférences de produits et historiques d’achat
• Communications avec notre service client

1.2 Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données de navigation et d’interaction avec notre site
• Cookies et technologies similaires (voir section 6)

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de jeux d’extérieur, portiques et trampolines
• Fournir un service client de qualité
• Améliorer nos produits et services (maisons pour enfants, aires de jeux, etc.)
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients et de notre entreprise

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS niveau 1 pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles
• Stockage des données dans l’Union Européenne

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation du contenu
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par e-mail.

8. Nous Contacter

Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée et nos pratiques de collecte de données.